Bij Huid.Studio nemen wij jouw privacy serieus. Dit beleid legt uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze beschermen in overeenstemming met de wetgeving.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een afspraak maakt via onze website, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Je naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om:

• Afspraken te plannen en te bevestigen
• Contact op te nemen over wijzigingen of vragen
• Onze diensten te verbeteren

Bescherming van gegevens

Wij bewaren jouw gegevens veilig en delen deze niet met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is. Wij slaan gegevens alleen op zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens. Neem hiervoor contact met ons op via:
E-mail: diane@huid.studio
Telefoon: +32 478 34 13 96

Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies om de werking te verbeteren en slaat geen persoonlijke gegevens op.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid kun je contact opnemen:
Adres: Buitenland 33 - Bus: 002, 2880 Bornem, België
E-mail: diane@huid.studio
Telefoon: +32 478 34 13 96

Wij maken gebruik van cookies om jouw website-ervaring te verbeteren. Deze cookies worden gebruikt voor analytische doeleinden en slaan geen persoonlijke gegevens op. Je kunt je voorkeuren aanpassen via je browserinstellingen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen,kuren en trajecten geboekt bij Huid.Studio, gevestigd te Buitenland 33 - Bus 002, 2880 Bornem, België (BE1011.048.9510), hierna "Huid.Studio" of "wij" genoemd.

Door een afspraak te maken – online via onze website, telefonisch of via een ander kanaal – verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke boeking, ongeacht of deze online via ons boekingssysteem, telefonisch of via een ander kanaal (bv. WhatsApp, e-mail) tot stand komt. Bij het maken van een afspraak bevestigt de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden. Deze voorwaarden zijn steeds terug te vinden op onze website.

2. Boekingen en bevestiging

• Afspraken kunnen online via onze website of telefonisch/via WhatsApp geboekt worden.
• Elke boeking wordt bevestigd (via mail, sms of mondeling/telefonisch bij telefonische boeking). Deze bevestiging geldt als bewijs van de gemaakte afspraak.
• Bij online boeking gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden door de boeking af te ronden.
• Bij telefonische boeking wordt de klant gewezen op het bestaan en de toepasselijkheid van deze voorwaarden.

3. Prijzen, behandelingen en trajecten/pakketten

• Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
• Voor sommige behandelingen kan een traject of pakket worden afgesproken, met een specifieke trajectprijs (voordeeltarief) ten opzichte van de som van de afzonderlijke sessies. Deze trajectprijs en het aantal inbegrepen sessies worden vooraf schriftelijk (op papier of digitaal) vastgelegd en door de klant ondertekend of anderszins bevestigd.
• Belangrijk: de trajectprijs geldt uitsluitend wanneer het volledige traject wordt afgerond zoals overeengekomen. Indien de klant het traject vroegtijdig stopzet of niet volledig afmaakt, wordt het verschuldigde bedrag herberekend op basis van de normale prijs per sessie (losse tarieven) voor de reeds genoten sessies, en niet op basis van de (voordeliger) trajectprijs. Het verschil tussen wat reeds betaald werd en het nieuw berekende bedrag tegen losse tarieven, is door de klant verschuldigd.
• Huid.Studio behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. De prijs die van toepassing is, is steeds de prijs die gold op het moment van de boeking/het afsluiten van het traject.

4. Betaling

• Betaling gebeurt, naargelang de afspraak, ofwel rechtstreeks ter plaatse na de behandeling, ofwel via factuur.
• Facturen dienen betaald te worden binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• Aanvaarde betaalmethodes: Bancontact, overschrijving, cash 
• Voor uitgebreide trajecten/pakketten kan Huid.Studio een voorschot of gespreide betaling vragen; dit wordt vooraf schriftelijk overeengekomen met de klant.

5. Annulering en niet-opdagen (no-show)

• Een afspraak kan kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 48 uur voor de afspraak, telefonisch of via e-mail (annuleren via sociale media of een bericht dat niet persoonlijk gelezen wordt, geldt niet als geldige annulering).
• Bij annulering binnen de 48 uur voor de afspraak, of bij niet-opdagen (no-show) zonder verwittiging, is de klant een vergoeding verschuldigd van 100% van de prijs van de geboekte behandeling.
• Bij meer dan 15 minuten te laat komen, behoudt Huid.Studio zich het recht voor om de behandeling in te korten of te verplaatsen, met behoud van de volledige prijs.
• Huid.Studio behoudt zich het recht voor om een afspraak te verplaatsen bij onvoorziene omstandigheden; dit gebeurt steeds in overleg met de klant en zonder kosten voor de klant.

6. Betalingsachterstand en aanmaningsprocedure

• Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag ontvangt de klant een eerste, kosteloze betalingsherinnering.
• Blijft betaling nadien uit, dan ontvangt de klant een formele ingebrekestelling met een bijkomende betalingstermijn van 14 dagen.
• Vanaf de vervaldag van de factuur, en zonder verdere ingebrekestelling vereist, is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande kennisgeving een verwijlintrest verschuldigd van wettelijke intrestvoet / 10% per jaar, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 40 euro, ter dekking van de administratieve kosten.
• Bij aanhoudende niet-betaling behoudt Huid.Studio zich het recht voor om de vordering over te maken aan een incassobureau of advocaat, waarbij bijkomende kosten ten laste van de klant kunnen vallen.

7. Gezondheid en aansprakelijkheid

• De klant is verplicht om vóór de behandeling alle relevante informatie (allergieën, medicatie, huidaandoeningen, zwangerschap, medische ingrepen, ...) correct en volledig mee te delen.
• Huid.Studio kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade of reacties die het gevolg zijn van het verzwijgen van relevante medische informatie door de klant.
• De informatie op onze website en tijdens consultaties is informatief van aard en vervangt geen medisch advies. Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen.

8. Klachten

• Klachten over een behandeling dienen binnen de 8 dagen na de behandeling schriftelijk (e-mail) gemeld te worden op diane@huid.studio, met een duidelijke omschrijving van de klacht.
• Huid.Studio verbindt zich ertoe elke klacht binnen een redelijke termijn te onderzoeken en een passend antwoord te bieden.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Huid.Studio gevestigd is (Antwerpen, afdeling Mechelen) bevoegd.

10. Wijzigingen aan deze voorwaarden

Huid.Studio behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website en is van toepassing op elke nieuwe boeking vanaf de publicatiedatum.

11. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden: Huid.Studio Buitenland 33 - Bus 002, 2880 Bornem, België E-mail: diane@huid.studio Telefoon: +32 478 34 13 96 BE1011.048.9510

De informatie op deze website is bedoeld ter algemene voorlichting en vervangt geen medisch advies. Tijdens een huidanalyse of andere afspraak krijg je persoonlijk advies en informeren wij je over wat we voor u kunnen betekenen.

Heb je vragen over ons beleid of onze behandelingen? Neem gerust contact met ons op via diane@huid.studio. Wij staan altijd klaar om je te helpen!

Huid.Studio
Buitenland 33 - Bus: 002
2880 Bornem
België
E-mail: diane@huid.studio
Telefoon: +32 478 34 13 96
BE1011.048.9510